8月2日，一场突如其来的困境降临在一位边境群众身上。当日，该群众驾车行驶至边境辖区一处偏远路段时，因近日降雨导致路面泥泞不堪，车辆不慎深陷泥潭，难以自拔。焦急万分的群众迅速拨打报警电话，向铁列克边境派出所求助。
接警后，派出所民警争分夺秒，迅速携带救援工具赶赴现场。到达现场，民警发现车辆深陷泥泞，救援难度较大。在制定救援方案的同时，民警时刻关注着受困群众的情绪，不断轻声安抚，让其不要过于担忧。考虑到救援时间可能较长，为了让群众保持体力，民警贴心地送上红牛和鸡腿。
救援过程并不顺利，常规方法未能让车辆脱困。民警没有丝毫懈怠，果断联系专业救援设备——装载机。在等待装载机到来的过程中，民警一边持续与群众交流缓解其紧张情绪，一边密切关注车辆状况。装载机到位后，民警与操作人员紧密配合，争分夺秒展开救援。经过数小时不懈努力，终于成功将受困车辆解救出来。
8月6日，这位群众怀着满满的感激之情，带着两面锦旗和一封感谢信来到铁列克边境派出所。锦旗上“一瓶红牛见赤诚 深夜鏖战显担当 警民鱼水情谊深 金色盾牌护边疆”“克州荒原廿二公里 争分夺秒救危难 红牛鸡腿暖人心 铁锹不弃战深陷”的话语，熠熠生辉，表达着对民警无私奉献的崇高敬意。
感谢信中，群众用真挚的语言描述了自己当时的无助，以及民警们全力救援的感人场景，字里行间充满着对边境派出所民警的赞扬与感激。这两面锦旗和一封感谢信，不仅是群众对派出所救援工作的高度认可，更是警民鱼水情深的生动见证。
一直以来，铁列克边境派出所始终秉持着为人民服务的宗旨，积极应对各类突发状况，守护着边境地区的安全与稳定。此次获赠锦旗和感谢信，对全体民警而言，既是荣誉，更是激励。未来，边境派出所将继续坚守岗位，以更加饱满的热情和更扎实的工作，为群众排忧解难，续写警民和谐的美好篇章。(袁鹏程)