看着工作人员一手的油渍，司机由衷的连胜道谢道：“今天幸亏有你们的帮助，要不我都不知道该怎么办了，随岳高速收费站的服务太周到了”。
4月22日下午，一辆车牌号为鄂A的白色小轿车停留在湖北交投随岳运营公司岳口所收费广场，车主下车焦急的找到当班班长说道，车辆在高速行驶时，发生了爆胎，请求帮助，班长顾才了解情况后，立即上前引导，将车驶出收费车道，停在安全区域，管理所工作人员第一时间安抚车主的紧张情绪，之后将车主带到阳光驿站休息区，并暖心的倒上热水，同时工作人员秒变“修理工”，帮助车主打开后备箱后拿出备胎和工具，蹲在地上，用千斤顶将车辆架起，拆卸故障轮胎，换上备胎并进行充气，一套动作熟练有序，车胎顺利换好，并温馨提醒车主，尽快到就近修配厂更换新的轮胎才能继续安全行使。
赠人玫瑰，手有余香。岳口所将不断丰富便民服务内容，延伸便民服务内涵，及时为过往司乘人员排忧解难，用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安回家路，用真挚服务树立随岳高速收费站良好的社会形象。