“太感谢你们了，不仅为我们解决了矛盾，更解开了心结”，利辛县程家集镇镇西社区村民老张感叹道。近日，利辛县程家集镇综治中心成功调解一起邻里因出行巷道问题产生的纠纷，通过调解员的耐心疏导、依法调解，成功将矛盾顺利化解，做到了“事心双解”，有效维护了辖区和谐稳定。
此次纠纷源于邻里间的出行问题，双方因沟通不畅产生误解，矛盾逐渐升级。程家集镇综治中心接到诉求后，立即启动矛盾调解机制，指派经验丰富的调解员介入。调解过程中，工作人员始终坚持“公开合法、合情合理”的原则，一方面从法律角度明确双方权利义务，另一方面以“和为贵”的理念引导当事人换位思考。经过近两个小时的耐心沟通，双方最终就出行巷道问题达成一致意见，并当场签署调解协议，握手言和。
此次调解不仅解决了当事人的实际问题，更通过“以案释法”的方式普及了法律知识，为构建和谐乡村注入了法治力量。利辛县程家集镇综治中心将继续发挥“第一道防线”作用，用实际行动诠释“为民服务”的初心与担当。(崔文龙)
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