宜昌金斗山社区：真切关爱老年人 网格员政务服务送上门

12月5日，宜昌市西陵区金斗山社区网格员小汪为辖区一名80岁高龄老人上门办理养老资格认证，展现了其认真负责的工作态度，受到了居民的高度赞扬。

为了保护所有参保人的权益和维护社会公平公正，退休人员每年需要做一次生存认证以保证每月退休金正常发放。家住拉菲小镇的梁爷爷使用的是老年手机，只有接打电话功能，身体状况欠佳，行动不便，导致无法亲自前往社区服务大厅进行认证。网格员小汪得知这一情况后，立即主动上门为老人办理了认证手续，解决了老人的难题。

虽然已80岁高龄，但老人思维敏捷，只是听力丧失得比较严重，小汪在办理认证过程中，耐心听取老人的讲述，不仅主动解答他的疑惑，还帮助他了解到更多的政策福利。为了保证养老资格认证的顺利完成，小汪向老人充分解释认证流程中的注意事项，为老人解释每一个步骤，确保老人能够明白并配合完成人像采集并符合录入标准。网格员的服务工作从来都没有终点，小汪再次叮嘱老人有任何困难随时联系，她可以为其提供支持和帮助。

通过这次养老资格认证的办理，网格员小汪展现了社区工作者的认真和负责的工作态度。她将老人的需求放在首位，竭尽所能为老人提供帮助和支持。小汪的行动向我们展示了社区工作者对于社区居民福祉的关心，也向全社区传递了一种邻里互助、和睦共处的社区精神。(通讯员 汪嘉雯)