“幸亏有你们及时救援,要不我真不知道该怎么办……”司机李师傅对湖北交投随岳运营公司岳口所两名收费员不停地表示感谢。
8月14日13:30分左右,此时正值晌午,火辣辣的太阳晒得晃眼,岳口所当班收费员在收费广场疏导交通时,发现收费站内广场滞留一辆面包车并双闪开启,意识到可能有什么特殊情况,立即上前了解情况。
得知车辆抛锚无法行驶,为保证车道的正常通行和其他车辆的安全,两名收费员迅速帮忙推车,在确保人员安全的前提下,两人协力推着故障车将其移至停车区域,确保了道路的保通和其他车辆的安全。
看到满身汗水和满手泥土的收费员,司机感动地说:“幸好有你们帮助,真是太感谢你们了!”面对感谢的话语,收费员回答说:“这是我们应该做的。”随后叮嘱驾驶员安全行驶,一定要注意安全并为司机联系修理厂进行处理,既保证了车道的安全,也帮助司乘人员解决燃眉之急。这一善举引起了现场其他司乘人员的赞许和感激,他们纷纷为两名收费员点赞!
一直以来,岳口所践行阳光服务理念,想司乘之所想、急司乘之所急,从每一件小事做起,努力为过往车辆提供帮助,真正把文明服务落到实处,用实际行动为司乘人员保驾护航,着力营造安全通畅的行车环境。
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