本网讯(通讯员 胡文)为进一步提高收费员的业务技能,提升移动快捷支付水平,满足广大司乘出行安全便捷的需求,树立良好的窗口形象,8月15日,烟店管理所积极组织全体收费人员开展POS机相关业务培训活动。
此次培训由收费管理员进行授课,通过PPT图文并茂的演示方式,详细讲解了POS机操作流程、移动支付系统封帐、收费POS机常见故障处理,特别是对扣款失败后如何正确处理等问题进行了重点讲解,对收费人员在POS机操作过程中的错误、不规范的行为提出纠正,确保每位职工都能规范掌握各项POS机特情操作。最后大家对操作过程中容易出现的问题进行了深入的沟通和交流。
此次业务培训,进一步巩固了职工的理论知识,提升了POS机特情操作水平。下一步,烟店管理所将持续开展常态化业务交流培训,不断强化学习实践,确保职工能够熟练掌握业务知识,进一步提高收费现场通行效率,为过往司乘打造安全、快捷、便利的通行环境。
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