“出门在外,难免会遇到紧急情况,在倍感无助的时刻能遇到你们真好”龚师傅握着收费员的手连声表达谢意。
8月17日下午4时许,两辆皖C牌照运输联合收割机车辆停滞在出口广场,当班收费班长欧阳俊杰发现此车异常,迅速前去询问情况。经了解得知,驾驶员因手机导航出现问题导致其一时辨不清方向下错了站,由于司机是外地人,人生地不熟,一时不知所措。为避免发生行车安全事故,收费班长将车辆引导至安全地带。在了解到龚先生及同行人员一天未吃饭时,管理所值班人员立即带领他们来到便民服务亭,为其提供盒饭、矿泉水等爱心餐,安抚其焦急的情绪,并打开地图导航为其指明前行方向。一个热心询问、一份“爱心晚餐”,一次延伸服务,传递了暖暖温情,交织成一幅温馨的画面。
下一步,积玉口管理所将持续擦亮“窗口”,做好延伸便民服务,时刻践行“三品积玉口”的核心价值观,推动子品牌建设落地落实,为共同缔造司乘群众幸福出行路贡献力量。(李凌)
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