为进一步加强和规范绿色通道车辆稽核查验工作,提高鲜活农产品运输车辆通行效率,湖北交投随岳运营公司岳口所积极宣传绿色通道车辆通行政策,规范绿通车辆操作流程,以“重、强、细、堵”为抓手,强化稽核查验流程管理,确保通行费颗粒归仓。
重宣传,提升服务树形象。一是强化对外政策宣传。为规范绿通车查验管理,最大限度提升通行效率,积极向过往车主宣传绿色通道车辆通行政策,倡导按目录规范和核载要求合法装载,便于快速查验通行,对外来绿色通道车辆实行一对一解答,让车主对惠民政策入脑入心。二是强化文明服务质量。对待司乘的政策解答、咨询做到耐心细致,对查验不符合减免政策的车辆做好解释,并结合相关政策文件有理有据说服司机正常缴纳通行费,避免引发纠纷矛盾。
“强”业务,学习培训提技能。组织员工对绿色通道相关政策文件进行再学习、再巩固,针对“绿色通道”车辆减免政策及疑点难点问题逐一进行培训,采取“集中学习+案例分析”的方式,组织一线员工开展业务交流和学习,重点对冷藏冷冻类、水产品类等易混淆产品进行分析研判,引导全体收费人员深入掌握“绿色通道”政策及相关文件精神,提高政策认知度、理解力和执行力,切实做到“应收不漏,应免不收”。
“细”查验,稽核把关立标准。现场查验时,严格执行绿通双人查验,做到“多点位、多方面”全方位查验。查验过程中,要求查验人员做到“眼明、心细、核验准确”。查验运输车辆外轮廓尺寸,货物种类及核载质量、容积,重点加大封闭式货车、有篷布遮盖绿通车的查验力度,确保不放过任何死角,并用记录仪留存影像资料。严格执行查验标准,录像稽查时,通过视频回放、数据复核等方式,确保查验工作标准化、规范化。查验过程中结合货物来源、季节时令、车辆吨位等要素进行综合判断,确保流程规范、视频清晰完整,保证拍照清晰、各类信息上传准确。
加图片“堵”漏洞,数据筛查巧分析。一是强化数据稽核。采取现场实时稽核、录像视频回放、平台全量复核等形式加大绿优车辆稽核力度,重点核查绿优车辆是否符合优惠免费条件、取证照片是否完整规范、查验记录是否准确无误,避免人为因素造成通行费流失。二是注重数据分析。充分利用稽核平台,开展数据筛查分析,判断同一车辆多次出入收费站时是否同时存在“免费”和“缴费”记录,建立疑似逃费车辆通行档案。
接下来,岳口所将继续提升稽核业务水平,做到通行费应收尽收,为完成全年收费任务奠定坚实基础。
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