“砰、砰、砰”，几声异响打破了夜空的宁静。入口收费大声呼喊道“班长、班长刚下道的大货车货物好像掉落了。”
5月8日晚7时许，湖北交投随岳运营公司岳口管理所入口收费员听到异响马上用对讲呼叫当班班长。随后，就看到入口广场货物撒了一地，面对这一突发状况，当班收费班长立即将情况上报监控点及所值班领导，同时在车辆周围摆放了反光锥，提醒后方下道车辆注意安全，经了解该车从河南上高速前往广州送货，没想货物没有装好导致货物倾斜，因掉落货物较多且司机只有一个人很是着急，收费主管迅速组织所内“ 爱路 -AiLu ” 志愿服务队帮忙把货物搬运到车上，经过大家一个多小时的共同努力下终于将货物全部摆放整齐，司机满怀感激的连声道谢：“今天幸亏有你们及时帮忙，要不然都不知道怎么办了，真是太感谢了，你们的服务真是太周到了!”
这一幕只是岳口管理所日常助人为乐的一个缩影，近年来，岳口管理所始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量，后期，管理所将持续宣传“AiLu爱路”志愿服务队，让每一位需要帮助的司乘都能够感受到温暖与关怀。(张发珍)
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