“五一”小长假即将到来,积玉口管理所组织员工进一步美化站所环境,推进现场环境亮美、收费道口畅通和窗口服务质量提档升级。
优化环境,站容焕然一新。为给司乘提供舒适的出行环境,进一步稳固路域环境整治成果,积玉口管理所对匝道边坡、收费车道、收费亭和收费内外广场等重要区域进行了全面细致地清扫,对机电、消防、监控等重点设备可能存在的安全隐患进行了详细排查,给院边蔷薇花进行了“洗、剪、吹”整套服务。针对收费现场安全岛出现剥落、掉漆的现象,对安全岛油漆进行了整体翻新,并通过摆放绿植、鲜花和摆件进一步靓化。管理所通过靓化站口形象,使站容焕然一新。
扮靓窗口,营造节日气氛。积玉口管理所充分利用车道护栏、立柱等载体,在收费广场内外两侧、收费车道等重点区域装饰花草,悬挂彩旗、张贴节日窗花等,营造出文明和谐的浓厚节日氛围,以全新的面貌和喜庆的色彩,迎接“五一”佳节的到来。
便民服务,延伸服务内涵。在做好文明服务工作的同时,加大力度做好便民服务,在收费广场设立便民服务台和爱心驿站,为过往车辆免费提供饮水、应急药品、修车工具,提供临时避雨、公共厕所和办理ETC等便民服务。成立“爱路”志愿队,针对司乘所关注点和需求点,安排专人对接,为司乘提供更细致和温馨的服务。
此次扮靓“五一”活动,不仅为广大司乘提供良好的出行环境,也进一步提升了全体员工的归属感和幸福感。( 朱穆海)
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