近日,一辆小型货车缓缓停在了湖北交投随岳运营公司岳口所的收费广场,随后一位司机下车并满脸焦急的来回走动,这一幕被正在冲洗收费安全岛的收费班长胡文注意到,她立刻放下手中的工作,快步走向那位无助的司机。
经过询问情况,得知司机的货车突然车胎爆胎,出于安全考虑,胡文立即引导车辆安全停靠至指定区域,避免影响其他车辆通行。随后,立即联系当班云仓人员取出备用的修理工具,不仅熟练地帮助司机师傅卸下了爆裂的轮胎,还细心地换上了新的轮胎。
临走前,司机对岳口所工作人员的帮助感激不已,并表示,如果不是工作人员及时伸出援手,他可能要在路上耽搁很长时间,甚至影响到重要的工作安排。收费班长胡文微笑着回应说:“这是我们应该做的,确保每位司机安全、顺利地通过收费站是我们的责任”。随后,该车在工作人员的引导下安全驶离收费站。
此次事件,不仅体现了岳口所员工、应急处置能力和服务意识,也彰显了守护公众美好出行的坚定承诺,用实际行动为广大司乘人员“保驾护航”。(孙辉)
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