太原晋源区兰亭御湖城社区：公交服务进社区 便民惠民零距离

本网太原讯（郭晋成 通讯员杨润德 王惠林）为进一步倡导绿色出行理念，提升社区服务水平，6月12日，太原晋源区兰亭御湖城社区联合太原市公交公司在辖区开展“公交服务进社区 便民惠民零距离”志愿服务活动，让居民在家门口享受到便捷高效的公交IC卡服务。

活动现场，志愿者根据咨询合理分流，在居民排队等候期间向大家详细介绍各类卡办理流程及使用方法、卡片年检、公共自行车业务开通等，帮助居民快速有序办好公交卡。工作人员还现场演示实时公交查询、扫码乘车等智慧功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。针对居民提出的“希望增设公交路线”“部分站点距离远”等问题，公交公司代表现场记录，承诺将结合反馈意见研究优化方案，切实让居民感受到“一站式”的便捷服务。“以前办卡还要跑下元，今天直接在家门口搞定，太方便了!”刚为孩子办好学生优惠卡的耿阿姨笑着说道。

本次活动共服务居民1000余人次，现场办理学生卡225张，老年卡220张,充值485笔，开通公共自行车业务45人，年检48人次，解答咨询246条。居民纷纷表示，此类活动切实解决了出行办卡和充值难题，希望社区多开展此类便民服务。

此次活动通过联合公交公司开展便民服务，切实解决了居民“出行难”“办卡烦”等实际问题，践行了“我为群众办实事”宗旨，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用，彰显了党组织服务群众的初心使命。下一步兰亭御湖城社区将持续与公交公司深化合作，定期开展便民服务进社区活动，收集居民意见，优化公交线路及服务，进一步提升居民出行便利度，将社区的“服务温度”真正转化成居民的“幸福刻度”。