河北迁西县举办旅游服务质量提升和消防安全专题培训

本网唐山讯(贾尚霖 贠秀欣 李玉芬)为进一步规范全县旅游市场秩序，全面提升旅游服务品质，优化旅游发展环境，助力县域文旅产业高质量发展，10月16日，河北迁西县文化广电和旅游局联合县消防大队、县职教中心等单位，在县文化馆举办迁西县旅游服务质量提升和消防安全专题培训班。

本次培训紧紧围绕增强消防安全意识、提升主动服务意识和游客需求响应能力等三个方面，课程涵盖消防安全知识、服务礼仪、沟通技巧与应急处理等多个关键模块。全县各乡镇街道分管负责同志、A级旅游景区、星级饭店、旅行社、乡村旅游重点村、乡村旅游经营单位等 80余人参加。

培训中，授课老师结合实际案例深入浅出地讲解，内容紧贴行业实际、直击问题短板，既有理论高度，又有实践指导意义。县消防大队相关人员通过引用火灾案例，就如何预防火灾、灭火器的正确使用方法、逃生法则、消防通道管理、火灾隐患排查、法律法规等消防安全知识进行培训。县职教中心两名高级讲师分别就服务礼仪的标准与规范、沟通技巧与应急处理等方面进行专业培训。

此次培训，进一步提升了该县旅游从业人员的安全意识、服务意识和业务能力，为规范服务行为、优化游客体验奠定了坚实基础。参训学员表示，此次培训内容实用、针对性强，对今后自身业务水平和服务质量提升具有重要的指导性作用。下一步，迁西县文化广电和旅游局将持续加大文旅行业业务培训与指导力度，建立健全长效机制，定期开展明察暗访以检验培训成果落地成效，切实推动全县旅游服务质量从“合格”向“优质”迈进，不断擦亮“诗意山水 画境栗乡”旅游名片，为全县文旅产业高质量发展提供有力支撑。