本网讯（通讯员 石伶俐）“我的车突然自燃，多亏收费站的同志们帮我及时灭火……”7月25日凌晨，一位司机致电12122高速服务热线，对六里坪收费站工作人员及时、热心帮其车辆灭火表示感谢。
7月24日23点33分，司机邱师傅驾驶一辆大型货车从湖北交投鄂西北运营公司六里坪收费站混合车道缓缓驶出时，阵阵浓烟夹杂着刺鼻的焦糊味、轮胎下窜起的火苗和地上掉落的火焰引起了出口收费员吕莎的警觉。她的第一反应是：车子着火了!
“班长，出口超宽道这辆货车轮胎着火啦!”吕莎用对讲机呼叫班长。
“保安师傅快拿灭火器，协助灭火!”正在亭外执勤的班长王磊迅速手动打开车道栏杆，指引车辆驶出车道停靠在外广场空旷区域，又与保安一同手持灭火器对准着火点进行灭火。为避免过往车辆发生二次事故，前来支援的同志们在车辆后方摆放了反光锥，警示后方来车避让，并积极联系驻地消防应急救援站工作人员。大家分工协作，经过8分钟的灭火，车底明火基本得以控制，阻止了火势的蔓延，为消防人员的到来赢得了宝贵的时间。119到达现场后，立即对车辆轮胎进行了近20分钟的降温处理，经过大家的合力扑救、及时处置，司机的财产损失被控制在最小范围。
“我从重庆运输货物到湖北，气温太高加上长时间行驶发生轮胎自燃，幸好从高速收费站下道有你们的帮助，否则我可就损失大了。真是太感谢你们了!”司机邱师傅在车辆着火隐患完全排除后返回收费窗口缴费时，脸上满是感激的说道。
在经过短暂休息之后，收费站工作人员帮货车司机联系到修车厂，并安全离站。
六里坪管理所收费人员在面对收费现场的突发情况时，没有退缩、没有慌乱，迅速处置、冲锋在前，展现了收费人员良好的应急处置能力和团结协作的精神，用实际行动践行了鄂西北“畅美”服务理念，全力以赴为过往司乘提供优质高效的服务，不断增强人民群众高速出行的幸福感和安全感。
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