冬季是大雾频发时节,车辆行驶危险系数提高,为全力做好恶劣天气的防范和应对工作,营造安全、便捷、通畅的行车环境,湖北交投随岳运营公司岳口所立足实际,四个加强积极应对大雾天气,确保站口畅通有序。
加强应急处置,确保通行有序。针对冬季大雾天气的高发性,严格落实24小时值班制度,遇突发事件和重要情况及时上报、妥善处置。当雾散解除交通管制时,安排后勤人员迅速支援现场,对滞留车辆做好疏导工作,确保人员到位、车道开齐、指挥有序,提高车辆通行效率。
加强联勤联动,确保信息畅通。加强与集中监控点、高速巡警、路政等部门的紧密联系,做好路况信息、天气状况、处置措施、车流量等信息互通工作,形成快速高效联动机制,及时了解路况信息,第一时间反馈给过往司乘,确保做到遇突发事件早发现、早应对、早处置。
加强延伸服务,确保公众满意。设立便民服务台,主动为滞留车辆司乘提供开水、路况咨询、应急药品、维修工具等,并做好司乘”安全行车“提醒,树立湖北交投随岳运营公司良好的窗口品牌形象。
下一步,岳口所将把提升司乘群众的满意度、幸福感作为目标,用阳光、耐心、细致、热情的服务持续延伸窗口服务内涵,用看得见的行动擦亮“湖北交投”品牌形象,服务广大司乘群众美好出行。
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