中国应急安全网 童欣 宋学尧 湖北蕲春讯
水火无情人有情，移动抢修送温情。龙年除夕夜晚8点29分，在蕲春蕲河金岸小区附近因有人燃放烟花爆竹着火，导致主干光缆受损，造成144芯国防光缆在内的9条重要光缆中断，影响部队通信和省际通信，蕲春、武穴、黄梅骨干主用电路中断，三县宽带上网出现短暂拥塞，大河口、菜园头等村以及蕲河金岸周边宽带3000余户居民手机通信和宽带上网受到影响。黄冈移动公司紧急调度，启用备用路由，调整业务走向，蕲春移动迅速抢修，保障了三县移动用户除夕夜正常上网通信。
蕲春移动收到故障告警后，迅速行动，立即组织抢险小队集结抢修物资、车辆，仅仅用了20分钟到达现场，达到故障点后立刻全力推进受损光缆修复工作。
秉持着客户感知第一的信念，蕲春移动立刻联系物业公司，发送安抚短信，对用户进行解释说明。同时抢修队伍的在寒风凛冽的除夕夜里紧张的寻找断点，因为被烧坏的是部分光缆，还有部分光缆只是受损，没有完全中断，在除夕夜这个关键时间节点，为了尽可能降低对居民通信的影响，担心挖机深挖会造成更大范围的光缆进一步损伤，也增加了修复难度，面对1米多深的井内淤泥，抢修人员只能穿着雨靴、用手一点一点的刨开泥土，把光缆一条条理出来。
2个小时后，第一条光缆断点找到。线路维护和工程联动，重新布放光缆，剥线、固定、熔纤、测试。室外零度的气温，脚底阴冷潮湿，蕲河的寒风似乎能把人吹透，让人感觉到由外到里透心的“凉爽”。光纤细如毛发，大大增加了抢修的难度，队员们毫不畏缩，干劲十足，各自分工连续奋战到大年初一的早上8点40分，连续奋战12小时，终于抢通了影响乡镇级以上的重要光缆。9点，蕲春移动又换了一批队员继续奋战，直到大年初一17点将所有故障修复完毕。跨年夜，望着万家灯火，欣赏着城市此起彼伏烟花，抢修队员们说：“这真是一个令人难忘的跨年夜!”
看到中断业务全部恢复正常后，抢修人员的脸上露出了欣慰的笑容，他们的坚守奋战圆满保障了群众的通信安全与畅通。
岁月更替，华章日新。新春佳节期间，在各地一片阖家团圆、探亲旅游的欢乐景象中，移动人坚守在岗，奔波于千家万户，努力以更优的技术、更佳的状态、更贴心的服务书写着新春里的第一份答卷。
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