当AI开始主动洞察需求、解决问题，成为独立的业务执行者，新一代数字员工应运而生。百度副总裁阮瑜日前在百度 AI Day 开放日现场指出，在Agentic时代，日常工作中将出现更多新型“劳动者”，智能体将以数字员工的形态，参与企业运行的各个环节。数字员工作为生产单元，正推动组织生产力发生革命性变化。
8月5日，百度 AI Day 开放日现场，百度智能云宣布推出首批AI数字员工，涵盖营销经理、还款助理、汽车销售等7个类型。阮瑜表示，大模型的能力正以前所未有的速度迭代进化，不断拓展能力边界。大模型厂商以多模态大模型能力为基础，开始推出世界模型，构建了物理世界动态建模、因果推理与反事实推演、长期预测与规划等能力。
近年来，企业AI营销需求迎来爆发式增长。《2025中国 AI Agent 营销市场发展潜力研究报告》显示，2024年中国 AI Agent 营销及销售市场规模约442亿元，预计未来五年将冲刺万亿级市场空间。
“当前Agent在国内各行业广泛应用，其中最被看好的落地形式，是聚焦细分职能领域的智能体。”百度智能云智能营销产品总经理石峥强调，传统Agent工具常囿于机械应答、流程僵化、跨平台数据割裂等瓶颈，难以创造真正的业务闭环价值。数字员工作为新型生产力，能够精准满足各行业场景的专业化、个性化需求，不仅懂业务、会思考，还能直接植入具体业务流程，对结果负责。
“当下企业真正需要的是能扛KPI、对业务结果负责的Agent。”石峥认为，人机协同是现阶段主流趋势，未来或将实现多数字员工协同解决复杂任务。据介绍，百度智能云正持续打造更多岗位的数字员工，今年还将重点拓展教育、汽车、金融、快消四大行业的数字员工场景。
【责任编辑:陈延特 宫晓倩】
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