“太感谢你们了，这么热的天，天也快黑了，人生地不熟，幸亏有你们的帮助，不然真的不知道该怎么办了......”这是8月7日发生在湖北交投鄂西北运营公司青曲收费站的温馨一幕。
当日 19:03 分许，一辆黑色湖南籍商务车因故障趴窝在离青曲收费站 50 多米的下行匝道上，车子突然熄火，司机多次尝试启动，均以失败而告终。
无奈之下，随行的小女孩徒步来到收费站求助，当班班长朱飞了解到该情况后，一边引导求助人到便民亭乘凉，一边通过对讲机向站所领导报告，正当司机一筹莫展、不知所措之时，收费站“小水滴”志愿者们奔了过去，变身“推车侠”帮助司机推车。
面对满载行李的商务车和 50 多米的上坡路，不一会，豆大的汗珠爬满了“小身板”邢益广的额头。大家心往一处想、劲往一处使，齐心协力、一鼓作气将车辆推至收费站外广场，细心的收费管理员杨小芸还特意拿来反光锥隔离出安全区域。
交谈中，了解到车上大小五人，从湖南益阳出发，准备趁着假期去西安游玩，历时 9 个多小时横穿大半个湖北，不成想车辆路上罢工、闹脾气，旅途成了囧途。
随后帮助司机联系修理厂，经过电话沟通，初步诊断可能是发动机故障所致，最终修理厂拖走了故障车辆去维修。在等待修理厂到来期间，司机向收费员们连连道谢，并致电 12122 对当班收费员进行表扬与感谢，于是出现了文章开头的一幕。(贺永)
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