“不到10分钟就办好了个人营业执照申请手续，太好了，不要出村、不要来回跑、不要到处找人，就解决我们的难题。”近日，利辛县望疃镇刘桥村东刘庄村民刘学亚来到刘桥村便民服务中心，为该村的便民服务点赞。
便民服务工作是一项凝聚人心、取信于民的民心工程，是检验干部办事能力、服务水平、群众观念、宗旨意识的一项工作，为进一步探索为民服务的措施和方法，提高办事效率，强化服务功能，最大限度地为群众提供优质高效的服务。刘桥村便民服务站扎实有效搞好基层便民服务工作，进一步解决群众最关心、最直接的困难诉求，积极推进基层政务服务从“能办”到“快办”、“好办”转变。
据悉，在今年9月初有位陈大妈就到村民服务中心咨询残疾人如何申请救助的问题。当日值班的村干部代献芹告知她可以提供相关资料在村上申请办理，村级便民服务专干代献芹便把当事人的相关信息资料在安徽省政务服务一体化平台录入、望镇业务人员核实后审核通过，救助资金到位后便发放到位。
“平时村民过来便民服务服务站办事，能办理的马上办，办理不了的将会与望疃镇便民服务中心进行衔接，积极引导、协助村民办理，通过便民服务站，让群众真真正正地一次办完事，不用再把时间浪费在部门之间的来回奔波上，真正提高了便民服务能力，实现政务便民、办事高效，让群众满意。”刘桥村有关负责人介绍说。
望疃镇刘桥村便民服务站不断强化公共服务职能，为辖区村民提供高效优质的便民服务，积极解决群众的操心事、烦心事、揪心事，想尽一切办法解决群众合理诉求，始终做到“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之”，不断提高村民的幸福感、满意度。
今年来，刘桥村政务系统办件30件左右，办结率达到100%，好评率也达到了100%，做到了有件即办，办完即结，助推乡村振兴。(刘勤坤 代献芹)
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