湖北交投随岳运营公司岳口管理所：积极开展“收费业务之星”评选活动

为进一步加强收费队伍业务能力与服务水平，激发一线员工爱岗敬业，争优创先的工作热情，积极培养综合型收费技能人才，岳口管理所结合“唤星焕新”活动要求，开展“收费业务之星”评选活动。

本次评比以树标杆、强服务、助管理为目标，紧紧围绕收费、监控、数据分析、稽核业务、应急处置等全面开展，挖掘一线业务骨干激发员工主动性，提升业务技能推动文明服务，为精细化运营提供人才支撑，同时通过“理论+实操”相结合的方式，重点对收费政策、智能监控、法律法规和特情处置等进行了理论知识测试，以班组互查形式开展了收费操作和文明服务考核评比;各班组之间主动查缺补漏、对标学习，有效激发了员工的工作积极性，在学习和相互交流中发现不足，精准找到进步方向，上届“业务之星”分享比赛经验激励大家共同进步，达到了以学提能、以学促用的效果。通过活动的开展所内将推选1-2名优秀员工参加公司组织的“十佳阳光天使”评选活动。

下一步，管理所将把业务之星活动作为日常工作中的一项重要内容，对评选出来的“新星”进行培养锻炼，优先给予培训学习机会，岗位锻炼机会，不断提高工作能力，锻造优良作风，加快年轻新星的成长步伐。