为进一步优化电力营商环境，真正让电力企业切实感受到电力服务的获得感和满意度，大用户管理中心党支部充分发挥党员先锋模范作用，以党建工作带动中心业务工作，聚焦部门主责，从思想引领、服务提效、强化监督方面出击组合拳，打造稳定公平透明，客户满意度高的电力营商环境。
一、强化支部战斗堡垒作用 多形式、多维度开展党员思想政治引领工作
发挥战斗堡垒作用，不断增强党的组织力、凝聚力、号召力，充分发挥支部党员先锋模范带头作用，为优化营商环境提供强有力的政治、思想和组织保证。
通过支部政治集中理论学习，组织生活会、“三会一课”，讲习宣传，研讨交流，批评与自我批评，谈心谈话等载体，把优化营商环境作为重点学习及工作部署要求。进一步统一支部党员的思想认识，更新认知理念，牢固树立被监督意识，同时也增强主动服务意识，从而确保每名党员紧跟方向不跑偏，执行政策不走样。让全体从思想深处牢固树立“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的理念。使“我为大用户管理中心营商环境做贡献”成为中心党员的政治自觉，行动自觉和思想自觉，不断增强优化电力营商环境的责任感和使命感。
二、发挥党员先锋模范作用 主动贴心做好电力客户服务工作
党员在哪，党旗就高高飘扬在哪。本着党员在服务中打头阵的思想，在当前面临的疫情防控、能耗双控、有序用电、电价市场化改革等诸多复杂的工作政策形势变动下，支部上下一条心，攻坚克难，积极开展电力客户侧服务工作，让电力客户真实感受到党建引领带来的服务环境的巨大转变。
支部通过共产党员示范岗、党员志愿服务先锋队、星级班组榜样力量等优质载体，始终把电力客户高兴、满意作为本职工作的出发点和落脚点，努力强化责任担当与岗位履职能。
深入电力企业开展调查研究，广泛听取电力客户的意见建议，主动挖掘电力客户服务需求。通过开展周期性用户侧用电安全检查，与电力企业负责人亲切交谈，详细了解企业目前的生产经营情况，设备运行状况，针对最新电价政策为客户提供节费、节能建议，切实助力电力企业安全高效发展，全面提升客户获得电力的体验感。关注最新的电力企业政策，主动与企业对接，深入企业现场或是集中邀请电力客户座谈，进行政策解读与集中问题的答疑，积极回应企业诉求，帮助企业解决发展难题。对有争议的积极协调上级部门进行进一步协调解决，为企业吃下安心发展定心丸。本着打铁还需自身硬的内核基础，支部按照《大用户管理处党支部关于开展党建+优化营商环境暨营销业务专项提升工作的通知》，结合专业普考工作，扎实开展各岗位人员的安全和技术、岗位业务的培训教育，夯实发展根基。从而有效提升工作人员的岗位业务能力与素养，更好的服务电力企业各环节工作，助力公司电力营商环境持续优化。
三、从严、常态加强日常内部监督管理
支部班子亲力亲为，深入所辖企业调查研究，广泛听取意见与建议，与客户了解沟通各项业务工作的同时，零距离了解工作人员可能存在的有损于优化电力营商环境工作的症结问题，加强动态监督考核力度。支部每季度开展一期廉政谈心谈话，同时就其分管业务工作内容的督查工作。从而增强党员的廉洁自律意识和拒腐防变的能力。营造“廉政话常谈，小木鱼常敲”的良好氛围，始终把党风廉政建设放在心上，绷紧廉洁这根弦，打好勤政预防针。
党员的一言一行，一举一动都代表着营商环境，要始终以党建为引领，将党建工作融入到营商环境建设的各方面，用党员的先进性与模范性影响身边的普通群众，全过程将优化营商环境正能量生根发芽。不断从细节入手，从严要求，从严管理，努力将中心各项工作抓出习惯，抓出实效，不断优化营商内部软环境，持续增强营商外部硬实力，筑牢营商环境的纪律防线，创造清廉的电力营商环境。
文章：吴萍 图片：吴萍 秦广瑞
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