“加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”是“十四五”规划对我国经济发展路径做出的重大决策,对我国的流通体系发展也提出了新的需求和发展目标。在国家政策利好、新一代物流技术发展、全球竞争加剧、区域发展等机遇推动下,供应链进一步朝着信息化、协同化、一体化发展,开创出新的局面。
2017年10月,国务院发布的《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》提出“供应链已发展到与互联网、物联网深度融合的智慧供应链新阶段”。2021年,中共中央、国务院印发了《国家标准化发展纲要》,重点提到要加强现代物流等服务领域标准化,再次强调要促进供应链协同化、标准化、数字化、绿色化、全球化发展,着力构建产供销有机衔接和内外贸有效贯通的现代供应链体系。
针对如此政策环境和行业发展趋势,中国物流与采购联合会会长何黎明曾指出,产业升级、结构优化、创新驱动助力提质增效,将成为现代物流高质量发展的重要特征。“日日顺创新运用供应链理念,改造传统产业的做法符合国家战略和时代要求,对于推进物流业提质降本增效,制造业服务化、智能化转型,提升客户体验和民生福祉都有重要意义,对新阶段物流业与制造业融合发展,构建现代物流体系具有示范和借鉴作用。”
“数字”驱动供应链管理服务,以“科技”保障流通、产业、民生
如今,基于打破时空限制的数字信息技术的发展,供应链管理以整合上下游资源为手段,以数字化信息技术为依托,以实现商流、物流、信息流、资金流协调管理为目标,对从原材料采购、产品制造到最终配送至消费者所涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制,同时在时空匹配、运营监控、资源配置等方面实现在线化、互联化,进而增强透明度,提升管理效率与经济效益,降低企业与社会物流成本。
供应链管理逐步发展,通过对物流企业管理和技术等资源的优化整合,对物流流程优化再造,利用大数据和信息技术提供专业化、定制化的高质量供应链管理解决方案服务,以满足客户对数据查询、需求预测、技术支撑和流程服务等方面的专项需求。
2022年初,新冠疫情在吉林省爆发。日日顺供应链第一时间响应吉利汽车零配件运输需求,定制围绕前端循环取货、干线集货发运、终端入厂配送等在内的一体化供应链管理解决方案,通过大数据精准掌握生产供应情况、追踪物资在途状况,调动强大的车辆资源池,打通疫情期间生产基地与零部件供应商之间的封闭通道,整合通行证资源,发运疫情专用车辆,直达全国14个生产基地、30余家供应商,紧急发运生产物资174次、货积容量上万平米,覆盖上千种零部件,保证了订单“零延误”。
(日日顺供应链在货物出库前进行消杀)
凭借超过二十年的供应链管理服务经验及对行业的深刻洞见,日日顺供应链以覆盖全国、到村入户、送装同步的物流服务网络为基础,以数字化及科技化为核心驱动,为企业客户设计及输出全流程、多场景的供应链管理解决方案并持续进行迭代优化,以提高企业客户的供应链效率和终端用户的服务体验。通过打破时间与空间限制,充分利用线上线下持续流动的信息流,为企业决策及执行提供有力支持,帮助企业灵活应对激烈的市场竞争。
“场景”打造物流差异化服务,用“温度”提升消费端幸福感
新零售打破了沿用多年的多级分销体系,对物流的发展提出了更具体的要求。广东财经大学商贸流通研究院院长王先庆在《智慧物流:打造智能高效的物流生态系统》一书中对此有三点解读:第一,需要在物流环节和消费者进行深入沟通交流,满足用户的个性化、差异化物流需求;第二,优化库存,降低库存压力及管理成本;第三,提高物流响应速度。这就需要对供应链进行整合,找到适合的供应链平台,实现动态管理。作为消费行为的末端环节,物流体验直接影响到消费的“幸福感”。如何将视角放到供应链条的每个主体身上,围绕用户个性化需求定制场景方案,再用场景催生新需求,以新需求牵引更高质量供给,打造生态各方共赢进化的“场景物流生态体系”,成为破局未来物流发展的机会。
日前,重庆市忠县复兴镇临沿社区的用户购置了整套大家电。由于地处乡村,交通条件有限,收货前,用户一直担心家电的顺利送达和安装,直到接到日日顺供应链当地服务网点预约上门送装的电话。负责此次送装任务的是场景服务师陈城,在与用户仔细确认送货地址及送货时间后,陈城与同事带着四台家电一同出发。在到达用户家附近车辆无法通行的路段,师傅们当即下车轮流背负家电继续前行,步行近5公里,终于按约将所有家电一次性送入用户家中,并摆放至用户指定位置。由于用户家中还在装修,洗衣机、空调暂时不需要安装,陈城便把网点电话给到用户,约定装修完成后再次上门服务。伴随着成套家电的送达,用户得到的不仅是一次省时省心的成套送装服务,更是一场毫无后顾之忧的场景体验。
(场景服务师为用户提供送装服务)
这种有温度的场景物流体验所带来的幸福感,不仅在消费者身上有深刻的体现,物流从业者也会从中感受到职业认同感。日日顺供应链首创“场景物流”模式,在为用户提供安全高效的成套送装服务、个性化的场景定制方案背后,是其深入全国超过2800个区县、切实打通大件物流“最后一公里”的强大的物流基础服务能力和对场景物流模式的探索。
随着智能技术与物流行业的深度融合,物流各环节均已走上了智慧化发展的快车道,数字化、网络化、智慧化水平不断提高。未来,供应链管理服务与物流现代化的发展,要通过不断深入理解客户与用户的核心诉求,结合新时期新消费的发展变化,以“人”为根,以“科技”为本,不断在实践中完善服务理念和模式。这不仅可以提升国民经济运行效率、推动经济增长、促进产业结构调整与优化升级,甚至会对促进国际贸易、提高人民生活水平、实现物流强国起到重要的推动作用。
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