破陈出新 便民利企 彭州市“两减一优”优化获得用水营商环境

为认真贯彻落实中央、省、市各级关于优化营商环境的决策部署,大力推进“获得用水”营商环境建设,今年以来,彭州市持续完善提升获得用水服务工作机制,结合工作实际,不断解放思想,改进工作思路,推动用水报装不断提速,助力营商环境不断优化。

减材料提升报装质效

据介绍,彭州制定了《关于进一步深化给水接入改革实施方案》,将申请资料由3项压减至1项,推行水电气讯资料共享和“容缺”受理。推进“天府蓉易办”与供水报装系统对接连通,实现“0资料”线上申报。全面推行“快速组价”报装模式,无外线工程通水时限由4个工作日压缩至2个工作日;有外线工程通水时限由9个工作日压缩至6个工作日。

减费用助企解难纾困

针对DN50及以下非居用户无0外线工程实行零上门、零审批、零投资的“三零”服务,彭州市有关部门为企业减免安装费1.7万余元。新建社会投资小型仓库、厂房等工业类建筑工程,用户不承担红线外供水设施建设费用,切实降低企业接入成本。制定疫情期间小微企业和个体工商户用水“欠费不停供”方案,建立名录台账,对出现生产经营困难的企业减免水费违约金3.8万余元。

优服务提升用水品质

为切实拓宽报装渠道,彭州形成有效机制。企业通过政务中心、供水公司综合服务大厅、微信公众号、962606热线电话等途径进行用水报装。完善“水电气讯”联动报装机制,设立水电气讯“报装专窗”,实行一窗受理、一次告知、一次收件、并联审批,全面实现水电气讯等市政接入“一站式”集成服务和帮办服务。提高故障抢修速度,落实供水公司24小时值班、接报后主城区域30分钟、农村区域1小时赶至现场处置制度。建立“好差评”机制,对报装项目100%测评回访。(供稿单位：成都市彭州市行政审批局 作者：田园  黄云)