纸短情长：一封来自他乡的手写感谢信

（通讯员 文世炜）“我始终觉得五峰好美，因为一些人欣赏一座城。因为他们的工作态度，我相信五峰会越来越好!”农历新年上班的第二天，一封真挚的手写感谢信从宜昌点军彭女士手中通过快递送达至五峰市场监管局窗口，纸短情长，字里行间无不透露着写信人对窗口工作人员热情服务的肯定与赞许。

原来，年前彭女士为帮助侄女王某某注销名下企业，由于不清楚具体流程，一行三人从点军专程驱车至五峰政务中心。因出发得早，他们抵达大厅时还不到上班时间，窗口工作人员邓志彬同志提前服务手把手辅导，指导企业完成了简易注销公告，并在事后主动添加彭女士微信，约定后续操作时再进行远程辅导。企业20天公告期满的当天，正值农历腊月二十九，邓志彬同志通过微信信息和视频多种方式，远程辅导企业顺利完成了注销登记，窗口热情、主动、高效的服务获得企业夸赞。这一封感谢信，是对我局优化营商环境、提升政务服务的高度肯定。

一直以来，五峰市场监管局持续深化行政审批制度改革，在深入推进“全程电子化+不见面审批”“证照分离”“一业一证”“一照多址”“一址多照”“一事联办”“市场准营即入制”等改革的同时，持续推行全县通办、跨省通办、跨域通办、帮办代办、容缺办理等各类便民服务举措，并针对群众个性化需求，提供延时服务、预约服务、上门服务、免费寄递等服务，让“跑一次”成为上限，让“不用跑”成为常态，聚焦市场主体需求，实施精准服务，全力释放改革红利，让行政审批跑出“五峰加速度”，全力提升市场主体办事满意度和体验感。