近期大雾天气频繁。为切实做好大雾天气的防范和应对工作,给广大司乘营造一个安全、便捷的行车环境,珠玑管理所制定多项应急措施,积极应对恶劣天气,确保站口安全畅通。
一是加强应急管理,提升防范意识。严格落实24小时值班制度,保持通讯设备畅通,确保应急信息上传下达及时、到位;管理所结合工作实际组织召开恶劣天气道路安全保畅工作专题会议,进一步完善恶劣天气安全保畅的分工、人员站位、应急处置流程等,提升员工安全防范意识和应急处置能力,确保恶劣天气下各项工作有序开展。
二是加强设备巡查,确保运行正常。加强设施设备的日常检查和维护,重点做好监控室、发电机房、通讯机房和各类收费设施设备的检查和维护工作,同时要求收费班长对现场的雾灯、信号灯、LED显示屏、对讲系统等进行一次全面检查,确保关键时刻“不掉链”。
三是加强文明服务,提升窗口形象。全力做好因大雾天气造成分流或封路后的延伸服务工作,耐心回答滞留司机的咨询,为他们做好封道解释、安抚工作;根据天气变化及时发布路况信息和道路情报板,使司乘人员及时调整出行路线和计划。设立便民服务台,免费提供开水、口罩消毒液、简易修车工具等,积极为司乘排忧解难,树立良好的窗口服务形象。
四是加强信息交流,做好多方联动。加强与路政、高速巡警等部门的联动,及时掌握路况信息,建立恶劣天气联动机制,联合各方力量应对雾天发生的各种突发事件,确保恶劣天气突发事件处置工作及时、科学、有效。(严爽)
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