4月29日至5月3日期间,有这样一群人,他们坚守岗位,用温馨的服务和甜美的微笑,守护着南来北往司乘的旅途。
优质服务我在岗
“先生您好,4月29日到5月3日这几天7座及以下小型客车在高速公路都是免费通行,无论车辆是否办理ETC,都可以直接走中间快速车道的哈!”4月29日,收费员杨帆正值白班,因为是五一假日免费的第一天,他的工作窗口总会伴随着询问五一假期高速相关政策的声音,作为站所的新人,他戴目倾耳,对每一位司乘提出的疑问都耐心解答,在费亭这小小的三寸舞台上,认真做到“优质服务”不打折。“现在站所人员紧张,我作为站所新人,不能拖大家的后腿!”无论是现场的“疏通员”、 费亭的“保洁员”,还是司乘的“政策讲解员”,他都一丝不苟。在这个特别的节日里,用行动诠释“劳动最光荣”。
点亮窗口我先行
“来,把钳子递我一下!我把这边再布置一下!”五一节前的一周,浩口所收费主管朱穆海便召集站所全体员工,投入到收费现场的布置工作中来。大家在收费窗口张贴了各式各样的五一假日窗花,安全岛上布置了很多小红旗,还集思广益的将收费广场及安全岛上仿真花全部更换为充满芳香的鲜活绿植,让司乘朋友一入站就感受到浓浓的节日氛围。同时,管理所还对收费广场、费亭的卫生进行了无死角的清洁,对广场内外边沟边坡也进行了深度清理,将伸出防撞护栏的杂草树枝进行了修剪,使整个收费现场焕然一新,让下道司乘体验宾至如归的感觉。
后勤服务我保障
“大家一定要吃的饱、吃的好,才有充足的体力,做好节日的保畅工作!”为职工提供营养、充足的食品供应,是厨师焦师傅一直以来的重要任务。五一节当天,清晨六点不到,焦师傅就早早地来到厨房,开始精心准备职工们一天的食材。他在厨房里忙碌地洗菜、切菜,腌制肉类...面对繁琐的工作,他总是不厌其烦。“过节尤其要注意膳食的搭配和营养的控制,让大家吃得健康,吃得开心。”焦师傅深知员工们爱吃的食材,也熟知大家喜爱的口味,他就像一个钟摆,始终运行着,以一手好菜为我们提供美味可口的饭菜,用实际行动为站所的员工建立坚实的后勤保障防线。
就是这些平凡的高路人,在不同的岗位朝着“阳光服务”这一相同的目标,用不懈坚守与辛勤付出,在平凡的岗位上坚守着。(蔡正鑫)
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