“谢谢!真的太感谢你们了!你们及时抢修了漏电故障，保障了我们的用电安全。”家住拱墅区米市巷街道左家新村小区的业主张先生如释重负。
自去年以来，米市巷街道探索建立“小区协商铃”一键式源头协商平台，创新开发手机端“小区协商铃”微信小程序，构建起贯通街道、社区、居民的信息化渠道，通过“线上+线下”“网络+数据”，实现“群众按铃，各方响应”。经过一年多的推广使用，在这次抗击台风“烟花”中实践“民呼我为”增添了数字化新动力。
7月23日上午，叮!叮!协商铃陆续响起。“您好，我是左家新村11幢3单元的业主，楼下的电表箱冒烟了，周围都是一股焦味，请求社区帮助抢修。”家住左家新村11幢3单元302室的业主张先生按响了协商铃。
小区专员接铃后，立即和社区书记以及党员骨干们前往现场查看情况，当社区工作人员刚到左家新村11幢1楼时，就闻到一股浓浓的烧焦味。大家赶紧上楼查看情况，发现因台风大雨影响，二楼的强电箱进水，造成线路短路。小区专员当即联系城北电力局抢修热线，并联系左家新村物业前往现场维修。
对此，物业工作人员购买了防水材料对积水管道进行堵漏，电力局的抢修师傅来到现场后，他们检查了二楼的电力线路和设备，主动断开有险情的涉水线路，防止漏电伤人第一时间抢修重要电力设备，恢复楼道正常供电。
随后，社区应急队伍和党员志愿者们再次来到现场，对楼道可能积水的电线管道进行了堵漏加固，防止漏水再次发生。
“小区协商铃，一按我就灵!”作为米市巷街道在小区微治理数字化的有益探索，协商铃在这场考验中经受住了台风的洗礼，更使小区治理在有“智商”、有“情商”中进一步迈进。(通讯员：汤纯)
官方微信
手机站点
