随着上海、北京等地新一轮疫情的爆发，当地粮油、蔬菜、饮用水、电器等日常用品需求量大幅上涨。如何能在短时间内满足大量市场需求，从而保障疫情地区居民的生活，一直以来都是供需难题。
进入全零售阶段的国美，积极践行企业社会责任，线上线下紧密联动，全力投入到各地抗“疫”行动中，战疫情，保供应，全力护航市民的美好“家生活”，为各地抗“疫”注入国美力量。
做优储备 保障用户生活物资需求
非常时期，有大量的即时性需求快速涌现，对零售业供给能力发起了诸多挑战。国美充分利用已有消费数据和动态消费信息，对市场需求变化提前研判，并根据不同区域的需求特点，做好做优产品储备，让消费者做到手中有“粮”，心中不慌。
如疫情期间，国美继续保持“不涨价，不打烊”的原则，针对市民需求量较大的健康类产品，例如：口罩、洗手液、消毒液、洗涤用品，及消毒柜、空气净化器、新风机、净水器、挂烫机、吸尘器、扫地机等，承诺保供应、不涨价，用户可放心在真快乐APP下单或前往国美门店进行购买，商品享受送装同步。
自上海疫情爆发以来，因为囤货需求及居家时间变长，上海居民紧急家电购置需求激增。为了保障上海居民对家电产品的应急需求，国美在配合政府各项防疫措施的前提下，进一步加强运力及配送服务能力，承诺上海市民如有家电需求，均可至国美线上平台真快乐APP或寻找身边的国美人，通过国美社群，进行下单和保修。
数据显示，在北京市疫情出现后，300升以上大容量的冰箱和冰柜销售增长59%。了解这一信息后，北京国美、北京大中电器紧急从就近分部调度近万台冰箱、冰柜等保鲜、制冷类家电，以供应北京市民方便购买使用，并且门店将结合实际情况延长营业时间，保障顾客选购。
在做好物资储备的同时，国美还借助各项措施为消费者提供货真价实的福利。如在北京市商务局主导的“2022北京消费季”活动中，国美积极发挥线上线下优势，全面参与北京市绿色节能消费季，承诺在2022年4月至9月期间，购买健康类家电可享受“以旧换新”“节能补贴”双补贴福利。其中，以旧换新至高补贴400元，节能家电至高补贴800元，真正实现惠民生。
畅通物流 将商品快速送达用户手中
除了有充足的物资以外，畅通的物流也是做好疫情爆发地保供的重要一环。一些抗疫地区，虽然物资供应充足，但在运输环节，往往会因为异常天气的原因，影响产品品质和供应速度。而这对蔬菜、水果等生鲜食品来说尤为关键。为了顺应防控新形势，尽快将货物送到每一位用户的手上，国美根据各地防疫政策，不断调整配送模式，畅通物流。
一方面，国美严格遵守当地政府的防疫要求，在物流配送的各个环节中，严格开展大规模消毒，确保每一件货物从出仓到入户全流程的安全。让市民买得放心，用得安心。此外，国美也为提供家电维修和安装服务的相关专业人员，做好防疫培训，以保证上门服务期间的安全。
另一方面，国美也在利用大数据、云计算等技术，最大限度优化消费者与供应商之间的路径，通过增加小货源供应基地、合理布局区域中心等手段，有效提高物流效率。如国美利用前置仓配送模式，确保用户在线上平台真快乐APP下单后，即可同步至最近线下门店送货。依托众多的线下门店，即使在疫情期间，国美也能为消费者提供快速的配送服务。除了保证大件家电提供送装同步服务外，小家电、3C、数码商品还可以提供“闪店送”服务。用户在门店周边3-5公里的范围内下单，即可享受最快30分钟送货上门的服务。
疫情无情人有情!在保供的道路上，国美一直在发挥自身产供销运全链路优势，以实际行动切实做好居民生活物资的保供工作，做全民抗疫路上的可靠陪伴者。
官方微信
手机站点
