湖北五峰：全力打通便民缴退费的“最后一公里”

(全媒记者匡柏学 通讯员杨俊锋)五峰以解决缴费人实际需求为导向，聚焦自然人社保退费，进一步减环节、减材料、减时限，探索实施自然人社保退费“一事联办”，全力打通便民缴退费的“最后一公里”。

大动作“改流程，减环节”

针对灵活就业人员在退费时不清楚退费时间、退费金额，需要事先在人社、医保等部门打印退费确认书，导致灵活就业人员退费“多头跑、多次跑”、缴费退费不便的问题。五峰在政务服务中心设置灵活就业人员社保退费“一事联办”窗口，实行“容缺快办，先办后审”的退费模式，由社保经办机构直接受理办理，税务机关事后审核，实现“一窗受理、部门流转、一事联办，现场办结”。针对城乡居民数量大，分布广等特点，由县委政府统一招聘工作人员，在各乡镇便民服务中心设置综合窗口，实现“一窗受理、部门流转、一事联办”。

大手笔“精信息、减材料”

财政、税务、人社、医保等部门通力合作，梳理自然人退费需要填报的信息，强化信息填报质量的核对，减少不规范、非必要、不相关等资料报送，对缴费人已提供过、电子数据档案可查、相关部门可事后审核确认的资料均不再要求提供，例如缴费凭证可由税务部门直接审核盖章。

大力度“提速度、减时限”

五峰政务服务中心工作人员介绍：一方面是提升办事效率，对于符合退费政策的，直接办理。不符合退费政策的，当场告知。另一方面是提升退费到账速度。由以前每月集中退费改为即审即退，大大缩短划款到账时间，减轻缴费人资金压力，增强市场主体活力。

五峰坚持以人民为中心的思想，立足“我是缴费人”的视角思维，围绕“更好服务缴费人，高效办成一件事”，打破税务、人社、医保、财政等部门的业务瓶颈，迈出自然人社保退费“一事联办”的步伐，让数据“多跑网路”，缴费人“少跑马路”，让优化体验变动真真切切。试行初期，已受理自然人退费40余笔，累计退费3万余元。