五峰医保局： 念好优化营商环境的“三字诀”

（全媒记者匡柏学 通讯员 朱红）“清、减、降”是优化营商环境的三大要素，也是五峰医保部门抓好医保经办服务管理的“三字诀”。 该县医保部门进一步拓展其要义内涵，以打造“医保心服务”党建品牌为抓手，聚焦优化营商环境、服务群众“最后一公里”问题，推出进企业、进乡村、进家庭的医保志愿服务“三大套餐”，办实事、解难事、简繁事，切实增强市场主体和人民群众的获得感。

“清”。一是查“清”政策文件。对可能存在限制公平竞争、干预市场主体自主经营的医保规章、文件、纪要100%清理，新制定的规范性文件100%审查；二是厘“清”工作流程。对医保服务事项在经办中的多余环节全部清理，流程再造。设置志愿服务岗协助窗口群众准确办理医保业务，让办事“不折腾”，引导帮办200多人次；三是弄“清”企业需求。多途径掌握各企业单位的医保状况，组建志愿者小分队队开展医保“进企业”活动，坚持送政策、送服务上门，针对性服务企业20多家次。

“减”。一是“减”证照材料。把日常经办和网上办件确实多余的证件、材料全面梳理，与上级部门对接后全部“下架”，“硬减”比超过7%；二是“减”环节时限。结合实际增加医保即办件的设置比例，最大程度减少办件环节和承诺时限，目前，全县医保服务事项的即办件比例超过了46%，承诺时限均控制在30%以内；三是“减”跑腿负担。主动对接政务、税务、公安、人社等部门实施新生儿落户参保制卡“一事联办”和社保退费“一事联办”，充分发挥部门“内循环”作用，实现了相关服务事项“就近办、一窗办、一次办”，目前已办理业务210人次。

 “降”。一是“降”收费标准。严格落实疫情减征医保政策，切实减轻企业负担，减征费用达345万多元；二是“降”收费项目。全面清查医保审批及经办中的收费项目，彻底取消不合理收费，实现了所有医保事项“0”收费；三是“降”供求矛盾。聚焦各乡镇未参保人员情况多和偏远乡村医保办理问题多，组建7个志愿小分队跟进下沉社区和乡村现场调研办公，点对点摸清问题根源，面对面化解供求矛盾，完成调研服务9149人。

“哪有什么岁月静好？是有人为你负重而行”。医保心服务志愿团队将用脚步丈量家乡的每一寸土地，把汗珠洒进山山水水，把温馨留在家家户户，做服务企业群众的“店小二”和“勤务兵”。