为提高ETC办理推广力度,促进ETC用户的覆盖率,湖北交投随岳运营公司沙洋南管理所积极开展ETC宣传推广办理工作,大大提高车辆通行效率,为广大司乘带来高效、便捷的出行方式。
在收费站广场、费亭电子显示屏等醒目位置悬挂指示标牌、宣传标语横幅,设立站口ETC办理服务点,录制ETC宣传优惠进行滚动播放,全面提供ETC相关业务的咨询、办理、安装、激活等环节服务,为车主提供“一站式”服务,让办理过程更加便捷,实现“即办、即装、零等待”。向前来办理的司乘送上精心准备的小礼品,达到用户引流效果。全面开展线上、线下全面推广办理,线上利用微信公众号、短视频开展ETC办理相关宣传推广宣传,对有需要办理的客户提供上门办理业务;线下通过走访附近工业园区,对园区内的大型企业、物流公司上门走访并设立临时宣传点,现场为车主解答疑问,提供办理指导。挖潜客户提供“跟随式”动态服务,打通便民服务“最后一公里”,实现群众少跑路,服务“零距离”。
下一步,沙洋南管理所将从多个层面提高ETC用户覆盖率,聚焦业务、紧扣节点、优化服务,为广大车主带来更加便捷、高效的出行体验。(王蒙 张萌芮)
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