湖北交投随岳运营公司岳口所：面向司乘组织开展楚道评议调查活动

为积极响应运营公司开展运营服务“大调研、大走访”活动工作要求，诚心实意请广大司乘“评判”服务质量，广开言路、开门纳谏，进一步改进和提升服务，定好“风向标”，近日，湖北交投随岳运营公司岳口所面向司乘组织开展楚道评议调查活动。

管理所积极筹划，结合工作实际开展“楚道评议”调研活动，向过往司乘开展调研，扫描二维码即可对高速公路服务质量、环境卫生、通行速度等进行评议，在收费现场一线工作人员向广大司乘朋友介绍高速公路差异化收费政策情况及宣传随岳高速“阳光服务”理念，调研的同时提醒司乘朋友切勿疲劳驾驶，安全行驶、注意防暑，此次活动向司机发放“楚道评议”调研240余份，为收集司乘服务意见心得进服务质量打下了良好基础。

面向司乘进行调查的目的是为了进一步了解司乘的需求、意见和体验，以便提供更好的服务。通过调研走访活动，让收费站更贴切的了解司乘朋友的所需所求，在今后工作中，岳口所将持续开展调研调查活动，根据调查结果，加强窗口文明服务规范的培训和服务稽查，有序开展服务司乘面向司乘的活动，扎实做好服务工作，提高服务质量，为树立良好高路形象再添举措、再鼓干劲、再创精彩。