本网山西讯(郭晋成 李志明 刘晨辉 郭俐君) 王娟，女，汉族，中共党员，1979年9月出生，1999年10月参加工作，先后在政工、户政、信访、国保、派出所工作，现任吕梁市公安局离石分局凤山派出所教导员。
怀着对党、对人民、对公安事业的无限忠诚，王娟认真钻研业务，忠诚履职尽责，用实际行动践行着一名共产党员全心全意为人民服务的宗旨。从警以来，她荣立二等功1次、个人嘉奖2次，连续多次被离石分局评为优秀人民警察，在2012年被团省委授予“岗位能手”称号、被山西省公安厅授予“警队青年先锋”称号，多次在全省公安技能大练兵比武竞赛中荣获最佳选手奖。
坚定理想信念，争当为民服务的孺子牛。二十三年的从警生涯中，王娟在不同的岗位上坚守初心，耕耘奉献。2006年，她被调动到离石分局信访科工作，一干就是10年。在信访科工作期间，面对千头万绪的公安信访工作以及每天嘈杂的工作环境，她凭借着扎实的理论基础和丰富的群众工作经验，将分局的公安信访工作推向了一个新的台阶。“工欲善其事，必先利其器”，公安信访工作集法律性、专业性于一体，内容涉及到经济、文化、社会的各个方面、各行各业。王娟从头做起，不仅认真学习党的路线方针政策、钻研法律法规，还善于从接访、核查、化解、信访文书起草等日常工作中积累，不断提升自身的政治修养、法律素质、业务能力。
王娟在工作中从细从实，逐步建立完善各种规章制度和基础台账，使工作的每个环节都达到程序化、日常化、规范化。十年来，她化解信访案件900余起，出台信访工作制度15项。特别是一些疑难信访案件，许多老上访户三十年如一日登门上访，王娟总是耐心解疑答惑，长久下来和老上访户成为了好朋友。有一位上访人梁某，其孙女发生交通事故死亡，因一直未抓到肇事者而走上信访之路，家中还有智障女儿，生活困难。王娟在充分了解事故的基础上，多次协调交警、刑警等部门，加大抓捕力度，同时联合村委给予梁某救济与帮助。还有老上访户高某，无儿无女，身患严重的糖尿病，王娟协调村委为其安排住所，帮助其办理低保，解决了生活方面的困难。真正做到了党委政府与人民群众心连心，受到上访群众的好评。
勇于开拓创新，争当创新发展的拓荒牛。2019年，王娟被安排到离石分局基层派出所工作，任派出所教导员，由综合科室骨干转变为基层派出所民警。初次接触派出所工作，她靠着一腔对公安工作的热忱和不怕困难的精神，主动担当了内勤、党建、调解、案件办理等几项重头工作，常常一手协助办案，一手处理矛盾纠纷。履职以来，她快速转变角色，坚持以党建工作为龙头，以创建“枫桥式”公安派出所为首要任务，创立了“一室三队”的派出所警务运行新模式，积极加强辖区的“打防管控”工作。她配合所长、带领民警紧密结合辖区实际情况，强化矛盾纠纷调解工作、强化打击违法犯罪工作、强化街面巡逻工作。依托扎实的基础信息，全面排查重点场所人员，防范案件发生，辖区平安建设效果良好。
同时，王娟带领民警进社区、进校园开展宣传工作，发放宣传资料，提高辖区群众的法制意识;全面推进一站式服务，近距离服务群众，对群众提交的材料符合法定要求的，督导窗口民警在规定时限内办结。工作日受理的各项业务，当日全部办结，切实落实了“就近办”等服务。王娟在矛盾调解工作方面经验丰富，凭借十年信访工作经验，创建了“金虎调解室”，出台了四级调解的联调工作机制，与老民警陈金虎一同调解案件50余起，为辖区维稳添砖加瓦。2020年5月，辖区某小区被村民围堵，导致小区业主无法正常通行，车辆被困停车场，在接到指挥中心指令后，王娟身先士卒，及时上报局主要领导，同时带领民警赶赴现场进行处置，到现场后与街道办村干部一道开展劝说工作，控制事态发展，成功解决了一起群体性的事件。
耕耘二十三载，争当艰苦奋斗老黄牛。2021年3月，王娟调整到凤山派出所工作，她始终保持初心，勤勉好学，和同事一道主动办理历史遗留案件和现发案件。针对辖区居住群体繁杂、电信网络诈骗高发的现象，她将电信网络诈骗宣传工作作为一项重要的日常工作，采用集中宣传和入户宣传相结合的工作方法，依托自建的反诈宣传矩阵群、微信朋友圈等每日发布警示案例、防诈图片、小视频，在辖区内的各个行业、单位、场所开展集中宣讲宣传，并带领民警走街窜巷开展入户宣传。经过两个月的宣传工作，辖区每周发案由原来的20余起下降到2到3起，大大降低了辖区电信网络诈骗案件发案率，最大程度的保护了人民群众的财产。
在政法队伍教育整顿工作开展以来，王娟着力加强基层党组织建设，在她的带领下完善支部建设、党建资料，规范了“三会一课”主题当日活动等，将日常党建工作与队伍教育整顿工作有机的结合，使得派出所教育整顿成果显著，增强了队伍的集体凝聚力和战斗力。她作为教导员还非常注重队伍建设以及派出所场所建设，多次组织民警参观红色教育基地，组织民警进行体能射击训练。在派出所硬件建设方面，为民警换置必要的办公生活用品，还美化了办公环境，使得派出所环境得到了很大提升。她经常说的一句话：派出所是我们的家，我们要让民警住的舒服，干的快乐。
作为一名基层民警，王娟在平凡的岗位上怀着一颗对人民群众的火热之心，拥有一片对辖区百姓的赤子之情，以“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的生命价值为追求，践行“三牛”精神，恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，在想问题、做决策、办实事等方面都坚持从人民群众的愿望出发，把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为检验自己工作的最高标准，充分发挥基层民警作用，切实为人民群众办好事、办实事。王娟用自己二十三年的青春和热血，演绎了一名基层民警对职业的忠诚，诠释了一名人民警察对平凡的超越。
榜样力量代代相传，最美精神生生不息。
2021年山西公安“最美基层民警”学习宣传活动已经启动。
让我们一起寻找“最美”，倾听他们的“最美”故事，感受他们的“最美”情怀。
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